Producenci

Wybierz producenta

Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LATAMFPV

obowiązujący od dnia [DATA PUBLIKACJI]

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://latamfpv.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

Michał Joachimiak LatamFPV
ul. Broniewskiego 73/220
01-865 Warszawa
NIP: 5222288168
REGON: 524915024
e-mail: kontakt@latamfpv.pl
tel.: +48 504 210 081

Regulamin określa zasady:
1. korzystania ze Sklepu;
2. składania zamówień;
3. zawierania umów sprzedaży;
4. dokonywania płatności;
5. dostawy Towarów;
6. prawa odstąpienia od umowy;
7. składania i rozpatrywania reklamacji;
8. zasad sprzedaży na rzecz przedsiębiorców;
9. świadczenia usług drogą elektroniczną;
10. ochrony danych osobowych w zakresie związanym z funkcjonowaniem Sklepu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Do umów zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi stosuje się przepisy prawa chroniące te podmioty, w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – Michał Joachimiak LatamFPV, dane wskazane w § 1 ust. 1.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://latamfpv.pl.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności drony FPV, części, podzespoły, akcesoria, aparatury, gogle, akumulatory, ładowarki, silniki, ramy, śmigła i inne produkty związane z FPV.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany, któremu na podstawie obowiązujących przepisów przysługują uprawnienia przewidziane dla konsumenta.
Przedsiębiorca B2B – Klient będący przedsiębiorcą, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym w odniesieniu do danej umowy.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa;
3. aktywny adres poczty elektronicznej;
4. włączenie w przeglądarce obsługi plików cookies, jeżeli jest to wymagane do prawidłowego działania Sklepu.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa działania Sklepu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności, w szczególności w przypadku awarii, konserwacji, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
Zasady dotyczące plików cookies i przetwarzania danych osobowych mogą być określone również w odrębnej Polityce Prywatności i Cookies dostępnej w Sklepie.

§ 4. Informacje o Towarach i cenach

Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, dane techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Zdjęcia Towarów mogą mieć charakter poglądowy, jeżeli w opisie produktu wyraźnie wskazano, że zdjęcie jest przykładowe. W szczególności różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia lub procesu produkcyjnego nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
Cena Towaru podana w Sklepie jest ceną brutto i obejmuje podatek VAT, o ile przy danym Towarze nie wskazano inaczej.
Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Informacja o aktualnej cenie Towaru oraz, w przypadku ogłoszenia obniżki ceny, o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli Towar jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, przy informacji o obniżce podawana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
W przypadku oczywistego błędu w cenie, opisie lub dostępności Towaru, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeżeli błąd uniemożliwia wykonanie umowy na zasadach wynikających z zamówienia, Sprzedawca może odstąpić od jej wykonania na zasadach przewidzianych prawem.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia zamówienia Klient:
1. wybiera Towar;
2. dodaje go do koszyka;
3. wybiera sposób dostawy i płatności;
4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
5. zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami;
6. składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jednoznacznie jako powodujący obowiązek zapłaty.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu i Regulaminie.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji może zostać przesłane pocztą elektroniczną.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy:
1. zamówienie zawiera oczywiste błędy uniemożliwiające jego realizację;
2. Towar został wyprzedany, a stan magazynowy w Sklepie nie został jeszcze zaktualizowany;
3. realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane od niego płatności, jeżeli zostały dokonane.

§ 6. Płatności

Klient może dokonać płatności przy użyciu metod płatności dostępnych w Sklepie.
Dostępne metody płatności oraz ewentualne koszty poszczególnych metod są wskazywane podczas składania zamówienia.
W przypadku wyboru płatności z góry zamówienie może zostać skierowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że zasady danej metody płatności stanowią inaczej.
W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę i zapłacić należną kwotę przewoźnikowi.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktury mogą być wystawiane i przesyłane w formie elektronicznej.
W przypadkach, w których wystawienie faktury ustrukturyzowanej w Krajowym Systemie e-Faktur jest obowiązkowe, Sprzedawca stosuje zasady wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących KSeF.
W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorcy Klient powinien podać prawidłowe dane firmy, w tym NIP, jeżeli są wymagane do wystawienia faktury.

§ 7. Dostawa Towarów

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu albo do wybranego punktu/automatu odbiorczego, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia jest podawany przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
Jeżeli dla różnych Towarów obowiązują różne terminy realizacji, zastosowanie ma termin wskazany dla całego zamówienia, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej.
W przypadku opóźnienia wynikającego z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji, jeżeli uzyska taką informację.
W przypadku Konsumentów i Kupujących uprzywilejowanych zasady przejścia ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru określają obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku Przedsiębiorców B2B zasady przejścia ryzyka określają przepisy prawa cywilnego, z uwzględnieniem charakteru zawartej umowy i sposobu dostawy.
Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania lub Towaru warto udokumentować, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć lub sporządzenie protokołu szkody.
Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ani Kupującego uprzywilejowanego praw przysługujących mu na podstawie przepisów o zgodności Towaru z umową.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Kupujący uprzywilejowany, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru;
2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:
1. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@latamfpv.pl;
2. w formie pisemnej na adres Sprzedawcy;
3. przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przesłanego drogą elektroniczną.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Kupującemu uprzywilejowanemu dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta, z zastrzeżeniem zasad określonych w przepisach prawa.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie i nie wiąże się ono dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument lub Kupujący uprzywilejowany powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument lub Kupujący uprzywilejowany, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo obowiązek poniesienia tego kosztu wynika z przepisów prawa.
Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie można go odesłać zwykłą pocztą, informacja o kosztach jego zwrotu jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy, jeżeli przepisy wymagają takiej informacji.
Konsument lub Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Samo otwarcie opakowania Towaru nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności prawo odstąpienia może być wyłączone w odniesieniu do umów:
1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia;
2. dotyczących Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
3. dotyczących Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności;
4. dotyczących Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
5. dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
6. dotyczących treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Wyjątki stosuje się wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Reklamacje Konsumentów i Kupujących uprzywilejowanych – zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar powinien być zgodny z umową w szczególności pod względem:
1. zgodności z opisem, rodzajem, ilością, jakością, kompletnością i funkcjonalnością;
2. przydatności do szczególnego celu, jeżeli taki cel został uzgodniony;
3. zgodności z publicznymi zapewnieniami, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem;
4. trwałości, bezpieczeństwa i innych cech wymaganych przez przepisy prawa.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Kupujący uprzywilejowany może korzystać z uprawnień przewidzianych ustawą, w szczególności żądać naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach określonych ustawą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację można złożyć:
1. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@latamfpv.pl;
2. pisemnie na adres Sprzedawcy;
3. w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
1. dane Klienta;
2. numer zamówienia lub faktury/paragonu;
3. opis niezgodności;
4. datę stwierdzenia niezgodności;
5. żądanie Klienta;
6. zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie może stanowić podstawy do odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie, czego reklamacja dotyczy.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania Towaru, Sprzedawca może poprosić Klienta o udostępnienie Towaru w sposób uzgodniony z Klientem.
Jeżeli reklamowany Towar znajduje się w posiadaniu Klienta, Sprzedawca może wskazać sposób jego dostarczenia lub udostępnienia odpowiedni do rodzaju Towaru i charakteru reklamacji.
Koszty związane z realizacją uprawnień Konsumenta lub Kupującego uprzywilejowanego wynikających z niezgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca w zakresie określonym przez przepisy prawa.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje uprawnienie Klienta zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Kupującego uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców B2B

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców B2B, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi.
W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą B2B, w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa, wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie ma zastosowania w przypadkach, w których jego zastosowanie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wyłączenie rękojmi nie wpływa na ewentualne uprawnienia wynikające z:
1. gwarancji producenta, jeżeli została udzielona;
2. gwarancji Sprzedawcy, jeżeli została udzielona;
3. odrębnej umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą B2B;
4. przepisów prawa, których nie można wyłączyć lub ograniczyć.
W przypadku gdy Towar objęty jest gwarancją producenta, informacje o gwarancji mogą być zawarte w dokumentacji Towaru, karcie gwarancyjnej lub warunkach gwarancji producenta.
W przypadku Przedsiębiorcy B2B Sprzedawca może, w ramach dobrowolnej obsługi posprzedażowej, zaproponować sprawdzenie Towaru, naprawę, wymianę, kontakt z producentem lub inne rozwiązanie, jednak takie działanie nie oznacza automatycznego uznania odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
Przedsiębiorca B2B powinien w miarę możliwości niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki sprawdzić stan Towaru, jego kompletność oraz zgodność z zamówieniem.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców uprzywilejowanych.

§ 12. Gwarancje producentów

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta.
Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny lub warunki gwarancji producenta.
Gwarancja jest niezależna od ustawowych praw Konsumenta i Kupującego uprzywilejowanego dotyczących zgodności Towaru z umową.
Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących Konsumentowi lub Kupującemu uprzywilejowanemu na podstawie przepisów prawa.
W przypadku Przedsiębiorcy B2B gwarancja producenta obowiązuje w zakresie i na zasadach określonych przez jej wystawcę.

§ 13. Bezpieczeństwo Towarów i informacje wymagane przez GPSR

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Towary oferowane w Sklepie spełniały wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku Towarów objętych wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w szczególności wymaganiami wynikającymi z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, informacje wymagane prawem są zamieszczane przy ofercie Towaru lub przekazywane w inny wymagany prawem sposób.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności:
1. identyfikację producenta;
2. dane podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, jeżeli jest wymagany;
3. identyfikację Towaru;
4. ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa;
5. instrukcje użytkowania lub inne informacje wymagane przepisami.
W przypadku produktów elektronicznych, akumulatorów, dronów, ładowarek, urządzeń radiowych oraz innych produktów technicznych Klient powinien stosować się do instrukcji producenta oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa.
Towar należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją producenta oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa.
W szczególności akumulatory litowo-polimerowe (LiPo/LiHV) należy ładować, przechowywać, transportować i użytkować zgodnie z instrukcją producenta oraz zasadami bezpieczeństwa właściwymi dla tego typu produktów.
Jeżeli Towar jest przeznaczony do wykorzystania w urządzeniu latającym lub innym sprzęcie wymagającym odpowiednich kwalifikacji, wiedzy technicznej albo przestrzegania przepisów dotyczących użytkowania przestrzeni powietrznej, Klient jest zobowiązany do przestrzegania tych wymagań.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca:

Michał Joachimiak LatamFPV
ul. Broniewskiego 73/220
01-865 Warszawa
e-mail: kontakt@latamfpv.pl

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
1. realizacji zamówień;
2. zawierania i wykonywania umów;
3. obsługi płatności i dostaw;
4. wystawiania dokumentów księgowych;
5. rozpatrywania reklamacji i odstąpień od umowy;
6. realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy;
7. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
8. prowadzenia korespondencji z Klientem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

§ 15. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:
1. umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu;
2. umożliwieniu korzystania z koszyka;
3. umożliwieniu składania zamówień;
4. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy lub poczty elektronicznej, jeżeli takie funkcjonalności są dostępne;
5. obsłudze konta Klienta, jeżeli Sklep umożliwia jego założenie.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów dostępu do Internetu ponoszonych przez Klienta u operatora telekomunikacyjnego.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony, chyba że charakter danej usługi wymaga innego okresu.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem skutków wynikających z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.
Klient może zgłaszać problemy związane z funkcjonowaniem usług świadczonych drogą elektroniczną na adres: kontakt@latamfpv.pl.
Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Sklepu w rozsądnym terminie.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument oraz Kupujący uprzywilejowany może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w obowiązujących przepisach.
Informacje o dostępnych podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w publicznych wykazach prowadzonych przez właściwe organy.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub odrębnego zobowiązania.
Sprzedawca nie korzysta z nieistniejącej już unijnej platformy ODR. Platforma ODR została zakończona z dniem 20 lipca 2025 r.

§ 17. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców B2B

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców B2B.
Jeżeli charakter zawieranej umowy uzasadnia takie zastosowanie i przepisy prawa na to pozwalają, sądem właściwym dla sporów pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą B2B będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy.
Postanowienie ust. 2 nie ma zastosowania do Konsumentów ani Kupujących uprzywilejowanych.
W stosunkach z Przedsiębiorcą B2B, w zakresie dopuszczonym prawem, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na zasadach określonych w § 11.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia złożonego przez Przedsiębiorcę B2B, jeżeli przemawiają za tym uzasadnione przyczyny organizacyjne, logistyczne lub handlowe, o ile odmowa taka jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 18. Opinie i treści Klientów

Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii lub innych treści przez Klientów, Klient powinien zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem i prawdziwe.
Zabronione jest zamieszczanie treści:
1. bezprawnych;
2. naruszających prawa osób trzecich;
3. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;
4. wprowadzających w błąd;
5. zawierających treści reklamowe lub spam, jeżeli funkcjonalność Sklepu nie jest do tego przeznaczona.
Sprzedawca może usuwać treści bezprawne lub naruszające Regulamin na zasadach wynikających z prawa.

§ 19. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Kupujących uprzywilejowanych na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
Sprzedawca nie odpowiada za:
1. przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy;
2. nieprawidłowe działanie urządzeń lub oprogramowania Klienta;
3. skutki korzystania z Towaru niezgodnie z instrukcją producenta lub jego przeznaczeniem, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

§ 20. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa;
2. zmiany sposobu działania Sklepu;
3. wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności;
4. konieczności poprawienia oczywistych błędów;
5. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klienta wynikające z umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto w Sklepie mogą zostać poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią Regulaminu.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 21. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Konsumentom lub Kupującym uprzywilejowanym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Michał Joachimiak LatamFPV
ul. Broniewskiego 73/220
01-865 Warszawa
e-mail: kontakt@latamfpv.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):
....................................................................................

Numer zamówienia:
....................................................................................

Imię i nazwisko / nazwa Klienta:
....................................................................................

Adres Klienta:
....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma zostać dokonany na rachunek inny niż użyty przy płatności:

....................................................................................

Data:
....................................................................................

Podpis Klienta/Klientów
(dotyczy formularza w wersji papierowej):

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.